سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

– يمكنك تقديم طلب استبدال واسترجاع المنتجات خلال 48  ساعة من تاريخ استلام الطلب.

وذلك حسب الحالات التالية:
1- استلام العميل منتج غير الذي طلبه.

نقوم في “جادن” باعتبار المنتج الذي تم ارساله خطأ هدية من المتجر للعميل مع تكفلنا بإعادة ارسال المنتج الصحيح وتحملنا تكلفة الشحن كاملة.

2- حدوث تلف في المنتج ناتج عن خطأ من شركة الشحن أو وجود أي عيب به.

يتم إرسال منتج جديد مع منتج هدية مقدمة من “جادن”  اعتذراً عن الخطأ. 

** في حالة عدم وجود مشكلة لا في الطلب أو المنتج تعتبر السياسة لاغية ونتعذر عن ارجاع او استبدال المنتج. ** 

خطوات الاستبدال والاسترجاع:

 يمكنك تقديم طلب الاستبدال والاسترجاع من خلال ارسال البيانات التالية على رقم الواتس اب ( 508963033 971+):

• رقم تليفون العميل.
• اسم العميل.
• رقم الطلب.
• توضيح المشكلة مع ارفاق صور للمنتج الذي يتم تقديم الشكوى بخصوصه.
• سيتم خدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من المشكلة.